universita cattolica del sacro cuore

Governare l'innovazione e la sua performance

Corso di Alta Formazione

Area tematica: Organizzazione, IT, Operation & HR
Periodo:20/06/2017 - 21/06/2017

La conoscenza delle potenzialità dell’innovazione non è condizione sufficiente per la sua introduzione in azienda. L'alta variabilità, l’attendibilità e credibilità delle iniziative di innovazione devono essere ben supportate dalla capacità manageriali di progettazione e gestione della strategia IT e dell’innovazione: analizzare il contesto di mercato e aziendale, identificare gli scenari di innovazione, redigere un business plan attendibile, comunicarne i risultati, misurarne nel continuo la performance sono solo alcuni elementi fondamentali per la progettazione e la gestione della strategia IT e dell'innovazione. Contenuti principali di questo corso di formazione sono: • La strategia IT per l’innovazione e il cambiamento (situazione attuale e progetti in corso, costi IT e costi dei servizi, politiche di sourcing e nuove configurazioni di partnership strategiche, gestione del cambiamento, stili di leadership nel cambiamento) • IT Governance e IT Management (cenni a modelli alternativi di governo dell'IT, tecniche e strumenti innovativi di Demand Management e Project Management) • Misurare le performance dell’innovazione: bilanciamento progetti e indicatori.

DESCRIZIONE

DESTINATARI

Il programma è destinato ai top e middle manager operanti nel settore finanziario ed assicurativo, in particolare agli appartenenti alle funzioni sistemi informativi e organizzazione e alle risorse dedicate allo sviluppo di attività di innovazione e di governance dell’IT.           
Si richiede un buon livello di conoscenza della struttura organizzativa e operativa dell’Istituzione Finanziaria e delle principali tematiche di carattere innovativo.

DATE DEL CORSO

20 GIUGNO 2017
21 GIUGNO 2017


CONTENUTI

La strategia IT per l’innovazione e il cambiamento. La gestione del cambiamento.

 

Assessment situazione attuale e progetti in corso

 

o   Infrastruttura tecnologica

o   Portafoglio applicativo

o   Supporto ICT ai processi di business

o   Organizzazione IT

 

Ricognizione dei costi IT

 

o   Lo scenario di riferimento

o   Obiettivi e tipologie di misura

o   Indicatori di costo IT e indicatori di business

o   L’analisi dell’IT Portfolio

Dal costo IT al costo del servizio

o   La gestione dei Service Level Agreements

o   Un modello di valutazione della maturità del SLM

Politiche di sourcing e nuove configurazioni di partnership strategiche

 

La gestione del cambiamento

 

o   Fasi e strumenti del cambiamento

o   Il cambiamento organizzativo

o   Diversi approcci al cambiamento (definizione, dimensioni, livelli di adesione, fasi, la necessità del cambiamento, identificare e gestire gli stakeholder…)

o   Sviluppare la strategia di cambiamento

Stili di leadership nel cambiamento

 

o   Diverse forme di leadership

o   La leadership efficace

o   Stili di comportamento, relazione, comunicazione           

 

IT Governance e IT Management. Misurare le performance dell’innovazione: bilanciamento progetti e indicatori

 

Cenni a modelli alternativi di governo dell'IT           

o   IT Governance

o   Gli stili di leadership nel processo dell’IT Governance

o   Fattori critici di successo

o   IT Management: definizione, standard internazionali, modello dei processi

o   Sviluppo Soluzioni Software e Supporto Strumenti Individuali

o   Architettura Tecnica e Technology Scouting

o   Gestione delle Infrastrutture e Sistemi di Telecomunicazione

o   Gestione della sicurezza

o   Gestione dei Service Level Agreements

Tecniche e strumenti innovativi di Demand Management e Project Management

o   Demand Management, Project Management  e Ciclo di innovazione

o   La fase di ingaggio

o   Lo studio di fattibilità

o   Le metodologie (Waterfall, incrementale, Agile, Scrum)

o   La fase di avvio

o   La fase di monitoraggio

o   La fase di delivery

 

Misurare le performance dell’innovazione: bilanciamento progetti e indicatori

o   Project Portfolio Management e misura della capacità realizzativa della struttura

o   Il processo di costruzione del Piano di Innovazione

o   Project Portfolio Management (PPM)

o   Valutazione di Performance

o   Il Business Plan

o   Gli indicatori di Performance

o   I 5 principi di Kaplan e Norton e la Balanced Scorecard

o   Case study

8 GIUGNO 2017

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